Algemene voorwaarden van Retail Media (RM)

Artikel 1 / Definities
In deze Algemene Voorwaarden wordt verstaan onder: Algemene Voorwaarden: deze algemene voorwaarden, ongeacht de vorm waarin deze kenbaar worden gemaakt. Advertentie: beeldmateriaal, teksten, geluid of film (waaronder mede, doch niet uitsluitend, begrepen (bedrijfs) vermeldingen, (e-mail)adressen, zoekresultaten, banners of buttons) welke door RM gepubliceerd worden in de overeengekomen media. Een of meer hyperlinks kunnen deel uitmaken van een Advertentie. Contractant: de wederpartij met wie RM een Overeenkomst heeft gesloten. Dienst(en)/dienstverlening: alle werkzaamheden die voorwerp zijn van de Overeenkomst of een andere rechtshandeling in de relatie tussen RM en Contractant (waaronder mede, doch niet uitsluitend, begrepen diensten met betrekking tot en het plaatsen van Advertenties en/of het op een andere wijze promoten en communiceren van Contractant zijn naam en diensten aan de consument alsmede alle daarbij voortgebrachte materialen en resultaten die bestemd zijn voor Contractant. RM: handelend onder de naam Retail Media. Intellectuele Eigendomsrechten: alle rechten van intellectuele eigendom en daarmee verwante rechten, zoals auteursrecht, merkrecht, octrooirecht, modelrecht, handelsnaamrecht, databankrecht en naburige rechten, alsmede rechten op knowhow. Overeenkomst: de overeenkomst (orderbonnen) tussen Contractant en RM op grond waarvan RM Diensten aan Contractant levert. Vertegenwoordiger: degene die bevoegd is om in naam van Contractant een Overeenkomst aan te gaan.

Artikel 2 / Algemeen
2.1 Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes en Overeenkomsten, betreffende levering door RM van Diensten aan of ten behoeve van Contractant, ongeacht of deze mondeling, schriftelijk, elektronisch of in enige andere vorm zijn gedaan of tot stand zijn gekomen.
2.2 In verband met de specifieke aard van het bepaalde in de Overeenkomst, kan in de Overeenkomst worden afgeweken van het geen bepaald in deze Algemene Voorwaarden. De bepalingen uit de Overeenkomst gaan voor de bepalingen uit de Algemene Voorwaarden.
2.3 Indien een der bepalingen van deze Algemene Voorwaarden nietig is of wordt vernietigd, zullen de overige bepalingen van deze Algemene Voorwaarden volledig van kracht blijven.
2.4 Indien deze Algemene Voorwaarden eenmaal van toepassing zijn geweest op een rechtsverhouding tussen RM en Contractant, wordt Contractant geacht bij voorbaat te hebben ingestemd met de toepasselijkheid van de Algemene Voorwaarden op nadien gesloten en te sluiten Overeenkomsten.
2.5 Afwijkingen van de Algemene Voorwaarden zijn slechts geldig indien deze uitdrukkelijk schriftelijk door RM en de Contractant zijn overeengekomen.
2.6 RM wijst uitdrukkelijk de toepasselijkheid van eventuele Algemene Voorwaarden van Contractant van de hand.
2.7 RM is gerechtigd de Algemene Voorwaarden te wijzigen. De wijziging zal via de website van RM of op een andere wijze aan Contractant bekend worden gemaakt. Indien Contractant de wijziging niet wenst te accepteren is Contractant gerechtigd de Overeenkomst, binnen 14 dagen na de bekendmaking, schriftelijk op te zeggen per de datum waarop de wijziging in zal gaan.

Artikel 3 / Totstandkoming van de Overeenkomst
3.1 Alle aanbiedingen en offertes van RM zijn vrijblijvend, tenzij nadrukkelijk schriftelijk anders is vermeld.
3.2 Alle door Contractant geplaatste opdrachten zijn bindend en kunnen niet door Contractant worden herroepen. Een Overeenkomst komt tot stand doordat een opdracht van Contractant door RM wordt aanvaard dan wel, afhankelijk van het geen eerder is, doordat RM uitvoering geeft aan de Overeenkomst. RM is te allen tijde gerechtigd een opdracht te weigeren, bijvoorbeeld indien de inhoud van de Advertentie inbreuk maakt op rechten van derden, onrechtmatig of onwelvoeglijk is.
3.3 Vertegenwoordiger en Contractant staan er voor in dat Vertegenwoordiger volledig bevoegd is om Contractant bij de totstandkoming van de Overeenkomst te vertegenwoordigen.

Artikel 4 / Uitvoering diensten/dienstverlening
4.1 Deze diensten bestaan o.a. uit algemeen advies en begeleiding inzake communicatie. Het ter beschikking stellen van gebruiksrecht, ruimten op digitale platformen/websites (door RM ingedeeld en vormgegeven) waarop Advertenties geplaatst kunnen worden. Advertenties in andere media en/of d.m.v. andere communicatievormen al dan niet media van derden of media van RM.
4.2 Voor de duur en op basis van de Overeenkomst biedt RM Contractant dienstverlening met betrekking tot, mede doch niet uitsluitend, het publiceren van Advertenties en/of het op een andere wijze promoten van de diensten, en website in beheer bij RM waar voor door RM Contractant gebruiksrecht is/wordt, op verleend aan Contractant.
4.3 RM zal zich inspannen om de Dienst binnen de overeengekomen termijn en conform de overeengekomen specificaties te leveren. Alle opgegeven termijnen dienen echter slechts als richtlijn en zijn dus nimmer fataal, tenzij uitdrukkelijk schriftelijk anders is overeengekomen.
4.4 RM zal zich inspannen de Dienst conform de overeengekomen specificaties te leveren, met uitsluiting van eventuele uitdrukkelijke of stilzwijgende garanties, toezeggingen of vrijwaringen van welke aard dan ook, met inbegrip van (doch niet beperkt tot) de uitsluiting van garanties terzake van gerechtigdheid tot (eigendoms) rechten, voldoende kwaliteit of geschiktheid voor een bepaald doel. Met name garandeert RM niet:
- dat de Dienst ononderbroken zal werken, vrij zal zijn van virussen en fouten en/of gebreken, en dat gebreken kunnen worden verholpen;
- dat derden niet de voor de Dienst benodigde systemen onrechtmatig (zullen) gebruiken.
4.5 RM is gerechtigd de Dienst (tijdelijk) buiten gebruik te stellen of te beperken bijvoorbeeld voor het onderhouden of aanpassen van de Dienst of Advertentie, zonder dat hierdoor enig recht van Contractant op schadevergoeding jegens RM ontstaat.
4.6 RM is gerechtigd de Dienst te verbeteren en steeds aan te passen aan de actuele stand van de techniek en de ontwikkelingen in de markt, zonder dat Contractant enig recht op schadevergoeding of ontbinding toekomt.
4.7 RM is gerechtigd voor de uitvoering van de Dienst gebruik te maken van diensten van derden. RM is bovendien gerechtigd haar rechten en verplichtingen uit de Overeenkomst in het kader van een overdracht van haar onderneming, over te dragen aan een derde.
4.8 Indien naar het oordeel van RM uitvoering van de Overeenkomst extra werkzaamheden met zich meebrengt, dan wel indien Contractant, of eventuele derden in opdracht van Contractant, extra werkzaamheden vraagt of veroorzaakt (bijvoorbeeld doordat Contractant onvolledige/onjuiste informatie verstrekt), is RM gerechtigd alle extra bestede tijd en kosten, in voorkomende gevallen ook die van derden, aan Contractant in rekening te brengen.

Artikel 5 / Advertenties (digitaal/print en/of andere vormen)
5.1 Advertenties moeten voldoen aan de overeengekomen (technische) eisen. RM heeft het recht deze eisen tijdens de duur van de Overeenkomst te wijzigen. RM zal Contractant van een dergelijke wijziging op de hoogte stellen.
5.2 RM behoudt zich te allen tijde het recht voor een Advertentie te weigeren, te verwijderen of aan te passen, zonder dat Contractant aanspraak heeft op enige vergoeding. Het verwijderen van een Advertentie kan door RM zonder opgave van reden of voorafgaande mededeling plaatsvinden.
5.3 RM is gerechtigd, doch niet verplicht, de Contractant te verzoeken de uitvoering van de Overeenkomst te controleren, bijvoorbeeld door een voorbeeld Advertentie te sturen. Indien RM, ter controle, aan Contractant een voorbeeld Advertentie stuurt, kan Contractant binnen de door RM gestelde richtlijnen/termijn na ontvangst van het voorbeeld wijzigingen door geven op de inhoud van de Advertentie. Dit is alleen mogelijk voor zover deze wijzigingen betrekking hebben op feitelijke onjuistheden in de tekst van de Advertentie (bijv. vermelding naam/adres) en/of indien gegevens in het voorbeeld niet overeenkomen met de gegevens die staan vermeld in de Overeenkomst. Indien Contractant na gestelde deadlines van inlevering advertentiematerialen alsnog wijzigingen door wenst te voeren en dit voor RM mogelijk is, kan RM daarvoor bijkomende kosten in rekening brengen. RM kan er niet voor instaan dat alle wijzigingen daadwerkelijk kunnen worden doorgevoerd.
5.4 De uitvoering van de Overeenkomst is automatisch door Contractant goedgekeurd. Niet tijdige aanleveren al dan niet door, het niet voldoen van overhandigde advertentiematerialen (kopy/content aan gestelde specificaties) door Contractant, ontslaat Contractant niet van zijn financiële verplichtingen.
5.5 Contractant kan geen rechten ontlenen aan de vormgeving, lay-out, inhoud, de pagina- en rubriekindeling van de media of aan de plaats of positie, ranking en ordering van de ten behoeve van Contractant geplaatste Advertenties.
5.6 RM garandeert niet dat een Advertentie te allen tijde voldoet aan de overeengekomen specificaties of posities of zoeklogica en kan niet instaan voor de kleurzetting, het formaat en de lay-out van een ten behoeve van Contractant geplaatste Advertentie in de media. Contractant is ermee bekend en akkoord dat (elektronische, digitale) media tussentijds kunnen wijzigen en dat als gevolg daarvan veranderingen kunnen optreden in de publicatiewijze en positie van de Advertentie.
5.7 Contractant is ermee akkoord dat Advertenties van derden, waaronder concurrenten, in de buurt van de Advertentie van Contractant verschijnen. Contractant is er bovendien mee akkoord dat Advertenties van derden, waaronder concurrenten, verschijnen bij het gebruik van zoekwoord(en) waarvan een met de handelsnaam of merk van Contractant overeenstemmend teken onderdeel uit maakt.
5.8 RM is gerechtigd de Advertentie te gebruiken voor plaatsing in andere media van RM, van rechtspersonen waarmee RM is gelieerd of van partners van RM, tenzij schriftelijk uitdrukkelijk anders is overeengekomen. Contractant kan aan deze plaatsing in andere media geen rechten ontlenen.
5.9 Contractant is ermee bekend dat de Advertentie, dan wel de (bedrijfs)gegevens daaruit, door RM worden opgenomen in een RM Database.
5.10 In het geval Contractant een rechtspersoon is, behoudt RM te allen tijde het recht om de haar langs officiële of publieke weg ter kennis gekomen wijzigingen of aanvullingen van de gegevens van Contractant, zonder diens voorafgaande opdracht of machtiging in een Advertentie te verwerken.
5.11 Aanlevering van materiaal dient door contractant te geschieden zoals vermeld op de overeenkomst en/of zoals aangegeven in de specifieke richtlijnen.
5.12 Een eventuele assistentie van RM in de opmaak, plaatsing van de Advertenties of andere Diensten, op verzoek van Contractant zal plaatsvinden op basis van nader overeen te komen bepalingen. RM kan niet aansprakelijk gesteld worden voor de opmaak van Advertenties in opdracht van de Contractant. Hiervoor kan Contractant geen enkele schade claimen.

Artikel 6 / Medewerking door Contractant
6.1 Contractant zal, voor zover zulks redelijkerwijs noodzakelijk is, zijn medewerking verlenen aan het uitvoeren vande Overeenkomst. Contractant zal onder meer tijdig alle voor de levering van de Diensten benodigde gegevens op de overeengekomen wijze verstrekken. Hieronder wordt mede, doch niet uitsluitend, verstaan, alle gegevens en informatie met betrekking tot (de inhoud van) de Advertentie.
6.2 Contractant staat ervoor in dat de in 6.1 bedoelde gegevens juist en volledig zijn en garandeert dat zijn gebruik van de Diensten overeenstemt met de overeengekomen doeleinden, niet in strijd is met de in Nederland geldende wetgeving en regelgeving, geen inbreuk maakt op (Intellectuele Eigendoms) rechten van derden dan wel anderszins niet onrechtmatig is. Contractant zal zich onthouden van ieder handelen, in de ruimste zin des woords, dat de reputatie van RM, waaronder eveneens begrepen haar Diensten, zou kunnen aantasten. Contractant vrijwaart RM volledig tegen eventuele aanspraken en vorderingen tot schadevergoeding van derden ter zake, en vrijwaart RM eveneens voor alle door haar in verband met deze aanspraken en vorderingen gemaakte kosten.
6.3 Contractant is niet gerechtigd haar rechten of verplichtingen uit de Overeenkomst over te dragen aan derden of aan derden in gebruik te geven, tenzij RM hiervoor uitdrukkelijk schriftelijk toestemming heeft verleend.
6.4 Contractant zal zich houden aan alle door RM verstrekte of op de website van RM bekendgemaakte richtlijnen inzake het gebruik van de Dienst.
6.5 Contractant is niet toegestaan en zal derden niet toestaan om: - op frauduleuze wijze de Dienst te gebruiken, door mede, doch niet uitsluitend, op frauduleuze of oneigenlijke of ongeldige wijze ‘klikken’ op de Advertenties te genereren of te laten genereren, bijvoorbeeld door het gebruik van robots of andere geautomatiseerde zoekopdrachten, en/of het frauduleuze gebruik van andere optimaliseringsdiensten en/of software; - zonder toestemming van RM hyperlinks op te nemen als onderdeel van de Advertenties, met uitzondering van de daarvoor bestemde url-regels/items.
6.6 De Contractant die in het kader van de dienstverlening een gebruiksnaam en wachtwoord/login van RM ontvangt, dient Contractant deze zorgvuldig te gebruiken en te bewaren. Deze worden verstrekt om Contractant in staat te stellen zelf zonder extra kosten wijzigingen door te voeren of in te vullen op de aan Contractant ter beschikking gestelde persoonlijke (Advertentie) ruimte. RM kan daarbij hulp verstrekken conform 4.7. In het geval misbruik of diefstal van gebruiksnaam en wachtwoord wordt vermoed, dient Contractant RM direct op de hoogte te stellen, zodat RM de toegang tot de Dienst van Contractant kan opheffen of andere passende maatregelen kan nemen. Contractant is aansprakelijk voor al het gebruik van de Dienst via gebruiksnaam en wachtwoord. RM kan uitdrukkelijk niet aansprakelijk worden gesteld voor verliezen die het gevolg zijn van misbruik of diefstal van gebruiksnaam en wachtwoord.
6.7 RM zal aan Contractant over haar specifieke producten en richtlijnen dienaangaande via informatiebronnen zoals website, hand-outs ed. informeren en welke door de Contractant geraadpleegd en opgevolgd zullen worden.

Artikel 7 / Aanvullende bepalingen voor Overeenkomsten ten behoeve van derden
7.1 Indien Contractant ten behoeve van een derde partij met RM een Overeenkomst aangaat, zijn de in dit artikel opgenomen aanvullende bepalingen eveneens van toepassing.
7.2 Contractant garandeert dat de derde partij akkoord is met de plaatsing van de Advertentie zoals tussen Contractant en RM overeengekomen.
7.3 RM is te allen tijde gerechtigd aanvullende voorwaarden met betrekking tot de aanvaarding van de Overeenkomst en de eventuele Advertentie te stellen.
7.4 RM is te allen tijde gerechtigd contact op te nemen met de derde partij. Indien om wat voor reden dan ook aan RM blijkt dat de derde partij bezwaar maakt tegen de Advertentie c.q. de plaatsing daarvan, is RM gerechtigd de uitvoering van de Overeenkomst op te schorten.
7.5 Niettegenstaande het vorige lid is Contractant jegens RM volledig aansprakelijk voor de in verband met de plaatsing van de Advertentie aan RM verschuldigde vergoeding.
7.6 Contractant vrijwaart RM volledig tegen eventuele aanspraken en vorderingen tot schadevergoeding van de derde partij ten behoeve van wie hij de Overeenkomst aangaat en vrijwaart RM eveneens voor alle door haar in verband met deze aanspraken en vorderingen gemaakte kosten.
7.7 Indien RM m.b.t. haar diensten beroep doet op derden (zoals distributeurs) kan RM door Contractant niet aansprakelijk gesteld en/of gehouden worden voor gevolgen van welke aard dan ook aangaande de al dan niet correcte uitvoering van de diensten van deze derden m.b.t. opdrachten door RM verstrekt aan deze derden.

Artikel 8 / Vergoeding en betaling
8.1 Contractant is aan RM de vergoedingen verschuldigd welke zijn overeengekomen in de Overeenkomst. Alle aan RM verschuldigde vergoedingen zijn, voor zover niet uitdrukkelijk anders vermeld, gesteld in euro, exclusief BTW en overige heffingen. Gratis verstrekte advertenties en/of kortingen en/of andere compensaties aan Contractant verstrekt geven geen aanleiding tot rechten daarop in de toekomst.
8.2 De vergoedingen kunnen bestaan uit eenmalig verschuldigde bedragen, jaarlijks of anderszins periodiek verschuldigde bedragen en bedragen die afhankelijk zijn van het gebruik van de Dienst of de Advertentie.
8.3 RM is gerechtigd de vergoedingen gedurende de looptijd van de Overeenkomst te verhogen. Indien de verhoging van de totale waarde van de Overeenkomst 10 of meer bedraagt, terwijl de inhoud van de Overeenkomst verder niet verandert, en Contractant niet akkoord wenst te gaan met deze verhoging, heeft hij het recht binnen 14 dagen na de aankondiging van de verhoging de Overeenkomst gedeeltelijk schriftelijk op te zeggen tegen de datum waarop de verhoging ingaat. Dit recht tot opzegging geldt niet indien de verhoging minder dan 10% bedraagt.
8.4 RM is te allen tijde gerechtigd om een vooruitbetaling van de vergoedingen te verzoeken.
8.5 RM brengt de door Contractant verschuldigde bedragen telkens door middel van een factuur in rekening. Voor de vaststelling van de hoogte van de factuur zijn de gegevens uit de administratie van RM leidend.
8.6 Betaling dient te geschieden op de door RM aangegeven wijze. Tenzij schriftelijk uitdrukkelijk een andere betalingstermijn is overeengekomen, is deze binnen 14 dagen na factuurdatum.
8.7 Enig beroep door Contractant op opschorting, verrekening of aftrek is niet toegestaan.
8.8 Indien Contractant de factuur niet binnen de betalingstermijn heeft voldaan, is Contractant zonder nadere ingebrekestelling in verzuim. Vanaf de datum van verzuim, is Contractant over het openstaande bedrag een rentevergoeding verschuldigd ter hoogte van 1% per maand, tenzij de wettelijke handelsrente op maandbasis hoger is dan 1% per maand in welk geval de wettelijke handelsrente verschuldigd is, tot aan de datum der algehele voldoening. Bij de berekening van de rentevergoeding wordt een gedeelte van een maand als gehele maand gerekend.
8.9 Vanaf de datum van verzuim is Contractant naast betaling van de hoofdsom en daarover verschuldigde rente gehouden tot de vergoeding van alle buitengerechtelijke, en eventueel gerechtelijke, kosten, uitdrukkelijk naast de eventueel in rechte vastgestelde kosten. De hoogte van de buitengerechtelijke kosten bedraagt minimaal 15% van de hoofdsom, met een minimum bedrag van € 50,- (vijftig euro).
8.10 RM is gerechtigd de kredietwaardigheid van Contractant te onderzoeken. Indien wenselijk dient Contractant, op eerste verzoek van RM, voldoende zekerheid te stellen voor de nakoming van bestaande en toekomstige verplichtingen jegens RM. RM is in zodanig geval gerechtigd de Dienst, of een gedeelte daarvan, pas te leveren nadat gewenste zekerheid is verkregen.

Artikel 9 / Intellectuele Eigendomsrechten
9.1 De Intellectuele Eigendomsrechten op alle Diensten die RM in het kader van de Overeenkomst ter beschikking stelt, blijven berusten bij RM of bij de derde van wie RM het recht heeft verkregen om (een onderdeel van) deze Diensten aan Contractant ter beschikking te stellen. Gedurende de Overeenkomst verleent RM aan Contractant een niet-exclusief en niet-overdraagbaar recht de Dienst binnen zijn eigen onderneming en voor de overeengekomen doelstellingen te gebruiken.
9.2 De Intellectuele Eigendomsrechten op al het materiaal dat Contractant in het kader van de Overeenkomst aan RM ter beschikking stelt, blijft berusten bij Contractant of bij de derde van wie Contractant het recht heeft verkregen het materiaal aan RM ter beschikking te stellen. Contractant verleent RM het recht deze materialen ten behoeve van de uitvoering van de Overeenkomst te gebruiken.
9.3 Contractant staat ervoor in dat de door hem ter beschikking gestelde materialen geen inbreuk maken op rechten van derden en dat hij gerechtigd is deze materialen aan RM ter beschikking te stellen. Contractant vrijwaart RM volledig tegen eventuele aanspraken en vorderingen tot schadevergoeding van derden ter zake, en vrijwaart RM eveneens voor alle door haar in verband met deze aanspraken en vorderingen gemaakte kosten.
9.4 Contractant mag aanduidingen van rechthebbenden met betrekking tot Intellectuele Eigendomsrechten niet verwijderen. Hetzelfde geldt voor mededelingen dat bepaalde informatie van vertrouwelijke aard is.

Artikel 10 / Privacy en Geheimhouding
10.1 Om de Dienst te kunnen aanbieden dient RM persoonsgegevens te verzamelen. De persoonsgegevens worden opgenomen in een bestand welke is aangemeld bij het College Bescherming Persoonsgegevens. RM draagt er zorg voor dat de verzameling van persoonsgegevens voldoet aan de WBP en aan haar eigen Privacy Verklaring opgenomen op haar websites (waaronder: www.retailmedia.nl).
10.2 Partijen verplichten zich tot geheimhouding van alle van de andere partij ontvangen gegevens waarvan men weet of dient te weten dat deze van vertrouwelijke aard zijn, tenzij een wettelijke plicht openbaarmaking van die gegevens gebiedt. De partij die vertrouwelijke gegevens ontvangt, zal deze slechts gebruiken voor het doel waarvoor deze zijn verstrekt, tenzij Contractant zich akkoord heeft verklaard voor andere doelen te gebruiken.
10.3 Partijen leggen de in 10.2 genoemde verplichting tevens op aan hun werknemers alsmede aan door hen, ter uitvoering van de Overeenkomst, ingeschakelde derden.

Artikel 11 / Aansprakelijkheid
11.1 RM is niet aansprakelijk voor schade geleden door Contractant, tenzij deze schade is veroorzaakt door opzet of grove schuld van RM in welk geval RM uitsluitend aansprakelijk is voor de directe schade.
11.2 De totale aansprakelijkheid van RM bedraagt nooit meer dan het totaal van de voor de betreffende Dienst bedongen vergoeding. Indien er sprake is van een Overeenkomst met een looptijd van meer dan één jaar, dan wordt de bedongen vergoeding vastgesteld op het totaal van vergoedingen bedongen voor het, op het moment dat de tekortkoming zich voordoet, lopende jaar. In geen geval zal de totale vergoeding meer bedragen dan Euro 2.000,- per gebeurtenis, waarbij een reeks van gebeurtenissen als één gebeurtenis wordt beschouwd.
11.3 Onder directe schade wordt uitsluitend verstaan: - de kosten die de Contractant redelijkerwijs heeft moeten maken om de tekortkoming van RM te herstellen of op te heffen, zodat de prestatie van RM wel aan de Overeenkomst beantwoordt; - redelijke kosten voor het langer operationeel houden van het oude systeem van de Contractant, verminderd met de besparingen; - redelijke kosten ter voorkoming of beperking van zulke schade en redelijke kosten ter vaststelling van de oorzaak en omvang daarvan.
11.4 Iedere aansprakelijkheid van RM voor indirecte schade, waaronder begrepen maar niet beperkt tot gevolg schade, winstderving en omzetderving, is uitgesloten.
11.5 RM is niet aansprakelijk voor schade aan de zijde van Contractant die is veroorzaakt door derden, die al of niet gebruik maken van de Dienst.
11.6 In afwijking op het voorgaande geldt voor de Dienst die bestaat uit het gratis plaatsen van een Advertentie het volgende. RM is niet aansprakelijk voor schade geleden door Contractant, tenzij deze schade is veroorzaakt door opzet of grove schuld van RM in welk geval de aansprakelijkheid van RM uitsluitend bestaat uit:
- het verbeteren van de Advertentie in de eerstvolgende editie van de offline media, en/of
- het verbeteren van de Advertentie in de online media.

Artikel 12 / Opschorting
12.1 RM is gerechtigd de uitvoering van de Overeenkomst, geheel of gedeeltelijk, op te schorten indien Contractant te kort schiet in de nakoming van zijn verplichtingen uit de Overeenkomst, dan wel indien RM het vermoeden heeft dat Contractant in strijd handelt met 6, 9.3 of 9.4, of gegronde vrees heeft dat Contractant niet kan voldoen aan zijn betalingsverplichting, onverminderd enig ander aan RM toekomend recht. Opschorting ontslaat Contractant nimmer van enige betalingsverplichting terzake van reeds door RM geleverde Diensten.
12.2 Zodra Contractant alsnog de Overeenkomst nakomt en/of voldoende zekerheid stelt ter voldoening van zijn verplichtingen, zal RM de opschorting opheffen.

Artikel 13 / Duur van de Overeenkomst (Diensten en Advertenties.)
13.1 Tenzij uitdrukkelijk anders overeengekomen, hebben alle Overeenkomsten een initiële looptijd van 12 maanden. Minimaal een maand voor het einde van de looptijd van de Overeenkomst dient Contractant ofwel in te stemmem met het verzoek op het verlengen van de Overeenkomst voor een opvolgende 12 maanden, en indien niet dan dient Contractant RM schriftelijk kennis te geven de lopende Overeenkomst te beëindigen op vervaldatum
13.2 De looptijd wordt berekend vanaf de datum zoals op het overeenkomst is vermeld.
13.3 Onverminderd alle overige rechten, zijn Partijen gerechtigd de Overeenkomst zonder rechterlijke tussenkomst en zonder ingebrekestelling geheel of gedeeltelijk met onmiddellijke ingang te ontbinden indien de andere partij:
- surseance van betaling heeft aangevraagd of dit aan deze is verleend;
- in staat van faillissement is verklaard of een faillissementsaanvraag is ingediend.
13.4 Onverminderd haar overige rechten, is RM gerechtigd de Overeenkomst met onmiddellijke ingang te ontbinden, indien Contractant niet voldoet aan haar verplichtingen uit 6, 9.3 of 9.4.
13.5 Opzegging of ontbinding van de Overeenkomst ontslaat Contractant nimmer van enige betalingsverplichting terzake van reeds door RM geleverde Diensten. Bedragen die RM voor de beëindiging heeft gefactureerd in verband met hetgeen zij reeds ter uitvoering van de Overeenkomst heeft verricht of geleverd, worden op het moment van de beëindiging direct opeisbaar.
13.6 Direct na beëindiging van de Overeenkomst retourneert Contractant al het geen RM in het kader van de Overeenkomst aan Contractant ter beschikking heeft gesteld.
13.7 De bepalingen die naar hun aard bestemd zijn om beëindiging van de Overeenkomst te overleven, blijven ook na zulke beëindiging onverminderd van kracht.

Artikel 14 / Slotbepalingen
14.1 Alle klachten dienen schriftelijk te geschieden en dit binnen 8 kalenderdagen na publicatiedatum/factuurdatum.
14.2 Op de Overeenkomst is Nederlands recht van toepassing.
14.3 Alle geschillen welke mochten voortvloeien uit de Overeenkomst zullen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter, rechtbank te Tilburg die uitsluitend bevoegd is mits door RM anders bepaalt.

Retail Media is ingeschreven bij de Kamer van Koophandel te Tilburg onder het nr. 518 28 898. Deze Algemene Voorwaarden zijn gedeponeerd bij de Kamer van Koophandel te Tilburg.